汉武大帝

樊亚洲：人宠共居同样需要关注人的需求_我的网站

A |     在黔南州瓮安县锦美时代广场，一家编号为5204004865的体育彩票销售门店，已成为周边居民信赖的便民服务窗口。代销者张再超是一名拥有八年军龄的退伍军人，他将部队熔炉中锻造的忠诚、纪律与担当，悉数注入这间45平方米的体彩小店。      8月19日至23日，第28届亚洲宠物展览会在上海新国际博览中心举行。

B | 本届展会展览面积达32万平方米，汇聚2600余家海内外展商，规模创下历史新高。对他而言，这不仅是职业转型的起点，更是践行公益、服务社区的全新阵地。

C | 信念传承：从“保家卫国”到“公益为民”张再超的创业故事，始于一份贯穿人生的服务信念。展会上，武汉创现科技联合创始人兼CMO樊亚洲接受新华网采访。2003年至2011年，八载军旅生涯铸就了他忠诚守纪、吃苦耐劳、勇于担当的优秀品格。他表示，当前针对宠物的智能产品很多，但大多都围绕宠物的需求设计，忽略了人的需求。退伍后，他始终在寻找一个能够继续贡献社会价值的平台。2024年12月，他选择投身中国体育彩票事业。“我深刻认识到体育彩票的国家公益属性，这与‘服务社会、贡献价值’的初心高度契合。

D | ”张再超表示，他决心将部队的优良作风带入新的岗位，把销售网点建设成为践行公益的前沿“阵地”。  武汉创现科技联合创始人兼CMO 樊亚洲  从软表面清洁破题  武汉创现科技成立于2019年，2022年起关注到床面与软表面清洁这一细分场景。樊亚洲介绍，公司旗下品牌“喵卫”主攻扫床机器人，专门解决床面、沙发、地毯等软表面的自动化清洁难题。  “现在没有一个特别智能化的产品来解决软表面清洁，市面上的除螨仪、吸尘器本质上还是需要手持操作的工具，而喵卫希望像扫地机解放地面清洁一样，把双手从床面清洁中解放出来。”他介绍道。军人作风：严谨管理赢得群众信任褪下戎装，张再超将“阵地”意识融入日常经营。

E |   2024年2月，公司产品率先在海外市场发售。他坚信，良好的秩序是建立信任的第一步。

F | 他的店面始终保持军营般的整洁明亮，物品陈列规范有序，给购彩者以安心、可靠的第一印象。同时，他将“责任”视为生命线，在销售中时常提醒购彩者“量力而行、理性投注”，身体力行践行“责任彩票”理念。同年8月，“喵卫”品牌首次亮相亚宠展，至今已连续三年参展。  把目光投向“人”的需求  “我们其实更专注在人宠共同生活这个话题，并且更多关注偏人的板块。这种严谨作风迅速为他赢得了口碑，尤其受到中老年购彩群体的认可与信赖。”樊亚洲说。创新经营：“线上线下融合”拓展发展空间张再超的经营核心是“诚信为本，服务致胜”，但他并不止步于传统模式。他创新实施“线上线下融合、店内店外联动”的立体化销售策略，展现出较强的学习与适应能力。线上引流，打造专业形象。  他分析，宠物掉落的毛发、皮屑，以及螨虫等微生物，会悄无声息地进入床面、沙发和地毯，给养宠家庭尤其是过敏人群带来困扰。  据介绍，喵卫在2024年海外众筹阶段收集用户反馈时发现，约四五成用户家中养有宠物，这一人群占比远超预期。他主动学习新媒体运营技能，自主运营抖音、微信朋友圈，每日定时发布赛事焦点解析、开奖信息及公益金使用成果等内容，解说客观理性、通俗易懂，有效将线上关注转化为线下实体店客流。线下造势，营造社区氛围。

G | 在店外，他利用荧光板每日更新赛事预告，吸引过往群众目光；在店内，重要赛事期间主动组织观赛活动，提供基础茶水服务，将销售网点打造为周边体育爱好者的聚集地，成功吸引了原本不购彩的体育迷群体。精细服务，稳固客户关系。因此，公司在国内市场推出与猫相关、契合人宠共居理念的“喵卫”品牌，针对宠物场景做了特定化处理。

H | 凭借军人善于观察、勤于分析的优势，他对不同类型的购彩者实施差异化交流与服务，同时建立客户沟通档案，通过微信社群定期发送赛事提醒和节日问候，使客户复购率与满意度持续保持高位，带动月均销售额稳步增长。“如果人和宠物中的人不能更好地相处，就会限制整个宠物赛道的发展，解决好养宠家庭中‘人’的清洁与健康顾虑，才能让更多人安心与宠物共同生活。真诚服务：以心换心构筑信任纽带回顾创业历程，张再超将自己的经营之道归结为“将心比心，方得始终”。”他表示。

I |   做新品类的引领者  从技术看，扫床机器人与扫地机器人在功能上类似，但实现原理差异很大。樊亚洲坦言，扫地机解决的是硬质表面清洁，雷达、传感器等供应链已相对成熟；而软表面涉及的场景更为复杂。他将部队的“战友”情怀融入服务，对待所有购彩者如同战友般真诚、热情。

J |   “每家每户的床面软硬程度、大小都不一样，刷皮质量、传感器等都需要企业从底层一步步摸索。

K | ”他介绍。他相信，专业素养可以通过学习获得，但真诚可靠的态度才是连接人心的牢固纽带。

L | 正是这份真诚，让他建立了深厚的客户信任关系，并形成“口碑带动”效应，老客户纷纷主动介绍亲友前来购彩。

M |   作为这一新品类的提倡者，樊亚洲表示，喵卫希望在国内乃至全球扮演引领者角色，通过持续的技术创新和产品迭代，引领用户对新品类的认知。  他认为，该领域在用户心智和品类认知上仍有潜力，需要更多企业共同参与，才能推动行业健康发展。生动实践：“公益体彩 乐善人生”品牌理念从守护祖国安全的战士，到守护人间烟火的体彩店主，张再超完成了一次朴实而深刻的身份转换。始终不变的，是他骨子里的善良与担当。“公益体彩 乐善人生”——这八个字，对张再超而言不是一句口号，而是每一天的真实实践。他的体彩店既是一个销售窗口，更是一个传递善意、连接社区的公益平台。在这里，一杯普通的茶水可以慰藉疲惫的心灵，一次理性的购彩承载着对公益事业的支持。体彩公益金广泛用于补充全国社会保障基金、支持教育助学、医疗救助等社会公益事业，而张再超这样的代销者，正是连接购彩者与受助者的坚实桥梁。他用一次又一次的实际行动，不断丰富着“乐善人生”的深刻内涵，诠释了体彩人的责任与担当。

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